Auteur Topic:  Aankoop premium selection/Europlus Garantie in Duitsland - Garantie in BelgiŽ?  (gelezen 9605 keer)

0 leden en 1 gast bekijken dit topic.

Offline erq

  • Premium Member
  • Trade Count: (+5)
  • Race Legend
  • *****
  • Berichten: 6744
Ik heb al miserie gehad met EUROPlus vorig jaar toen mijn motor vervangen is.

Bij Jorssen vonden ze mijn wagen niet terug in het EUROPlus systeem. Duitse dealer heeft zelf de auto opgepikt in BelgiŽ en bij hen in de garage de motor vervangen.
De factuur die ik nog had voor diagnose van Jorssen heb ik zelf voor liggen rondbellen en mailen om die betaalt te krijgen.
Uiteindelijk bleek mijn garantie wel geldig, maar bij Meneks. Een bedrijf in garanties.
Ik vermoed dat het dealernetwerk waar ik mijn auto heb gekocht (Cloppenburg GmbH) geen ťchte EUROPlus geeft, maar vermomt als EUROPlus en een rechtstreeks contract heeft bij Meneks. Ik had effectief een blad in mijn handen met EUROPlus hoofding etc.

Grootste shit gehad nog bij Jorssen. Meneks moest de diagnose-uitrol hebben om de factuur te kunnen terugbetalen en het heeft meer dan 6 maanden geduurd bij Jorssen voor dat ik heb gezegd "foert" en die factuur zelf gedokt.
@GeoBem007 welk filiaal van Cloppenburg? Mijne komt ook van daar (Bielefeld). Heb voor mijn verdwenen embleem al direct beroep gedaan op de garantie via van osch en dit werd zonder probleem geregeld/aanvaard. Mosschien is het best omd al preventief op zoek te gaan naar mijn contract,ummer bij BMW? Dan heb je alvast een houbast mocht ik die garantie ooit echt moeten aanspreken.
« Laatst bewerkt op: 13 april 2017, 11:01:23 door εrq »
ďThatís thirty minutes away. Iíll be there in ten.Ē  Winston Wolf  Ė Pulp Fiction

E61 535da  - E86 Z4 QP 3.0si - A6 2.7 Biturbo - F11 525da

Offline GeoBem007

  • Premium Member
  • Trade Count: (+1)
  • Race Legend
  • *****
  • Berichten: 6296
    • @hertgoan
Ik had mijn document da'k van Cloppenburg (@εrq dealer in Verden) had gekregen ook doorgestuurd, maar bleek onvindbaar te zijn.
Ik weet niet of ze na datum nog iets kunnen zoeken, anders zou'k wel eens willen horen of iemand bij Van Osch of Gregoir mijn auto wel kan vinden :)

Offline Blue

  • Trade Count: (+1)
  • World Champion
  • ******
  • Berichten: 3583
@εrq komt jouw auto ook van Becker BMW uit Bielefeld?
http://www.becker-tiemann.de/

Offline erq

  • Premium Member
  • Trade Count: (+5)
  • Race Legend
  • *****
  • Berichten: 6744
@Blue nee, va, Cloppenburg.
ďThatís thirty minutes away. Iíll be there in ten.Ē  Winston Wolf  Ė Pulp Fiction

E61 535da  - E86 Z4 QP 3.0si - A6 2.7 Biturbo - F11 525da

Offline JANBL

  • Trade Count: (0)
  • Qualifying
  • ***
  • Berichten: 156
Effe update; vandaag tel gehad van garage, is garantie.
Verder zou het geen problemen geven.
Omdat het toch effe duurde is de reden dat het in duitsland moest aangevraagd worden.

Offline JonasVG

  • Trade Count: (0)
  • Grand Prix Winner
  • *****
  • Berichten: 692
Ik heb net een schadegeval voor dat normaliter in garantie zou moeten zijn met mijn X5 M aangezien ik die slechts 5 maand geleden gekocht heb bij een BMW dealer in Duitsland. Mijn wagen heeft een bestek gehad en daar is vastgesteld dat de transmissie in zijn geheel zou moeten vervangen worden. De kostprijs van de transmissie alleen al is 8.050Ä exclusief werkuren. De garage heeft nu de aanvraag naar Europlus gedaan, en ze wachten op het antwoord wat ongeveer een week zou kunnen duren.

Klote is dat daar geen vervangwagen in zit, dus je moet zelf opdraaien voor huurkosten.

Ik ben eens benieuwd...
[DAILY] 2013 - E70 - X5///M - Carbonschwartz Metallic - http://www.bimmerboard.be/forum/index.php?topic=65581.0
[FUN] 2015 - F80 - ///M3 - Mineralgrau - http://www.bimmerboard.be/forum/index.php?topic=60528.0
[SOLD] 2016 F36 440iA GC M-Sport http://www.bimmerboard.be/forum/index.php?topic=59275.0

Offline midas

  • Trade Count: (0)
  • World Champion
  • ******
  • Berichten: 2885
Ik heb net een schadegeval voor dat normaliter in garantie zou moeten zijn met mijn X5 M aangezien ik die slechts 5 maand geleden gekocht heb bij een BMW dealer in Duitsland. Mijn wagen heeft een bestek gehad en daar is vastgesteld dat de transmissie in zijn geheel zou moeten vervangen worden. De kostprijs van de transmissie alleen al is 8.050Ä exclusief werkuren. De garage heeft nu de aanvraag naar Europlus gedaan, en ze wachten op het antwoord wat ongeveer een week zou kunnen duren.

Klote is dat daar geen vervangwagen in zit, dus je moet zelf opdraaien voor huurkosten.

Ik ben eens benieuwd...

Ik verwacht dat dit niet van een leien dakje zal lopen  :iono:
Het sakhir monster in actie

Offline Blue

  • Trade Count: (+1)
  • World Champion
  • ******
  • Berichten: 3583
Normaal wel hoor.
Is garantie via BMW dus zowieso mag dat geen probleem zijn.

Offline midas

  • Trade Count: (0)
  • World Champion
  • ******
  • Berichten: 2885
Normaal wel hoor.
Is garantie via BMW dus zowieso mag dat geen probleem zijn.

Laat het ons zeker hopen! :thumbsup:
Maar vergeet niet dat 'europlus' een verzekering is.
Het sakhir monster in actie

Offline JANBL

  • Trade Count: (0)
  • Qualifying
  • ***
  • Berichten: 156
Ik heb net een schadegeval voor dat normaliter in garantie zou moeten zijn met mijn X5 M aangezien ik die slechts 5 maand geleden gekocht heb bij een BMW dealer in Duitsland. Mijn wagen heeft een bestek gehad en daar is vastgesteld dat de transmissie in zijn geheel zou moeten vervangen worden. De kostprijs van de transmissie alleen al is 8.050Ä exclusief werkuren. De garage heeft nu de aanvraag naar Europlus gedaan, en ze wachten op het antwoord wat ongeveer een week zou kunnen duren.

Klote is dat daar geen vervangwagen in zit, dus je moet zelf opdraaien voor huurkosten.

Ik ben eens benieuwd...
ik ook benieuwd, de garage is niet happy met een duitse bmw.
Nogthans is bij mij alles correct verlopen kwa garantie ,garage sneyers herentals.

Offline JonasVG

  • Trade Count: (0)
  • Grand Prix Winner
  • *****
  • Berichten: 692
Gisteren telefoon gekregen van de garage, en Europlus stelt voor om het wisselstuk, de werkuren en een basisanalyse te betalen ter waarde van 8.900Ä ex BTW, en ik zou de transmissie olie (lol?) en de geavanceerde diagnose moeten betalen ter waarde van 400Ä ex BTW.

Gezien de totale kost ben ik goekoper af als ik gewoon aanvaard, tegenover dat ze het nog een paar weken rekken met een tegenexpertise en van die zever. Al bij al nog een goede oplossing, en Europlus garantie is dus wel iets om gerust over te zijn zo blijkt.

Aangezien mijn 3 ook in de shop is voor nog wat mods rij ik nu met een rental jaguar XF, ik zal dus in ieder geval blij zijn als de X5 gemaakt is  :toofunny:
[DAILY] 2013 - E70 - X5///M - Carbonschwartz Metallic - http://www.bimmerboard.be/forum/index.php?topic=65581.0
[FUN] 2015 - F80 - ///M3 - Mineralgrau - http://www.bimmerboard.be/forum/index.php?topic=60528.0
[SOLD] 2016 F36 440iA GC M-Sport http://www.bimmerboard.be/forum/index.php?topic=59275.0

Offline crossbytje

  • Trade Count: (0)
  • Qualifying
  • ***
  • Berichten: 203
Slik, maar zoals je zegt, je bent financieel sowieso beter af door de deal te aanvaarden. Reken je je huurauto nog een paar weken door, dan zul je er met 500 euro ook niet geraken.

Enfin, voor die prijs ben al bij al nog 'goedkoop' gediend. En, heb je meteen ook wel een nieuwe transmissie in je X5.



Is zo'n XF echt een straf om mee te rijden?
2008 R56 Cooper D - Pepper White - SOLD
2008 987 Cayman 2.7 - Meteor Grey
2017 F20 120dAS M-Sport - Alpinweiss

Offline JonasVG

  • Trade Count: (0)
  • Grand Prix Winner
  • *****
  • Berichten: 692
Slik, maar zoals je zegt, je bent financieel sowieso beter af door de deal te aanvaarden. Reken je je huurauto nog een paar weken door, dan zul je er met 500 euro ook niet geraken.

Enfin, voor die prijs ben al bij al nog 'goedkoop' gediend. En, heb je meteen ook wel een nieuwe transmissie in je X5.



Is zo'n XF echt een straf om mee te rijden?

Dat is een feit, ze weten dat ook wel dat je geneigd bent te aanvaarden. Op deze manier kunnen ze telkens nog iets recupereren.

Een straf niet zozeer, maar dat ding is traag, log en heeft de handling van een baksteen  :iono:
[DAILY] 2013 - E70 - X5///M - Carbonschwartz Metallic - http://www.bimmerboard.be/forum/index.php?topic=65581.0
[FUN] 2015 - F80 - ///M3 - Mineralgrau - http://www.bimmerboard.be/forum/index.php?topic=60528.0
[SOLD] 2016 F36 440iA GC M-Sport http://www.bimmerboard.be/forum/index.php?topic=59275.0

Offline midas

  • Trade Count: (0)
  • World Champion
  • ******
  • Berichten: 2885
Gisteren telefoon gekregen van de garage, en Europlus stelt voor om het wisselstuk, de werkuren en een basisanalyse te betalen ter waarde van 8.900Ä ex BTW, en ik zou de transmissie olie (lol?) en de geavanceerde diagnose moeten betalen ter waarde van 400Ä ex BTW.

Gezien de totale kost ben ik goekoper af als ik gewoon aanvaard, tegenover dat ze het nog een paar weken rekken met een tegenexpertise en van die zever. Al bij al nog een goede oplossing, en Europlus garantie is dus wel iets om gerust over te zijn zo blijkt.

Aangezien mijn 3 ook in de shop is voor nog wat mods rij ik nu met een rental jaguar XF, ik zal dus in ieder geval blij zijn als de X5 gemaakt is  :toofunny:

Ik zou gewoon mijn beide handen kussen en met de glimlach die 400 euro(+btw)betalen,het had veel slechter kunnen uitdraaien geloof me maar!  :thumbsup:
Het sakhir monster in actie

Offline Freyke

  • Trade Count: (0)
  • Qualifying
  • ***
  • Berichten: 101
Re: Aankoop premium selection/Europlus Garantie in Duitsland - Garantie in BelgiŽ?
« Reactie #44 Gepost op: 13 februari 2019, 15:19:23 »
Sinds vorige week  is mijn luchtbalg stuk aan de F11. Wagen binnen gedaan voor een diagnose en verslag opgestuurd naar Meneks AG (Duitsland) Zij gaven mij de BMW premium selection EUROPLUS garantie voor de wagen.  Nu werd echter de herstelling afgekeurd. Raar dat dit bij Belgische garanties wel gemaakt word. Ik heb nog een mailtje naar Meneks gedaan, maar uiteraard geen antwoord meer....  :censor:

Dit staat in het garantieboekje, maar ik versta echter niet goed Duits. Iemand die me kan uitleggen wat ze hier bedoelen (zie foto)?

Afkeurverslag
Garantiepass: E33000155 / Tom Frederickx / BMW 530d


Sehr geehrter Herr Mitch,

wir bestštigen den Eingang Ihrer Schadenmeldung zu o. g. Garantievereinbarung. Leider kŲnnen wir die gewŁnschte Reparaturfreigabe nicht erteilen.

Nach unseren Garantiebedingungen besteht ein Ersatzleistungsanspruch nur dann, wenn eines der im Garantiepass nšher bezeichneten Teile unmittelbar seine Funktion verliert, und dadurch eine Reparatur erforderlich wird.

Der Luftfederbalg /Gummiteil ist nicht im Garantieumfang enthalten, deshalb ist eine Abrechnung auf dem Garantieweg Łber unsere Gesellschaft leider nicht mŲglich. Siehe GarantieausschlŁsse auf Seite 4 im Garantiepass.

Wir bedanken uns fŁr Ihr Verstšndnis und verbleiben

mit freundlichem GruŖ



M E N E K S  AG
i. A. Peter MŁller




« Laatst bewerkt op: 13 februari 2019, 15:23:45 door Freyke »
2013 - [F11] BMW 530d Touring (http://www.bimmerboard.be/forum/index.php?topic=62852.0)
2008 - [E91] BMW 320d Touring (SOLD)

Offline dadoke

  • Algemene moderator
  • Trade Count: (+4)
  • Crashed!
  • *****
  • Berichten: 13110
Re: Aankoop premium selection/Europlus Garantie in Duitsland - Garantie in BelgiŽ?
« Reactie #45 Gepost op: 13 februari 2019, 15:23:05 »
via google-translate:

Citaat
Geachte heer Mitch,

We bevestigen de ontvangst van uw claim op o. G. Garantie overeenkomst. Helaas kunnen we de gewenste reparatieklaring niet geven.

Volgens onze garantievoorwaarden bestaat er alleen een aanspraak op schadevergoeding als een van de onderdelen die in het garantiepaspoort wordt vermeld onmiddellijk zijn functie verliest en een reparatie is vereist.

Het luchtbalg / rubberen onderdeel is niet inbegrepen in de garantie, dus een facturering op de garantiemethode over ons bedrijf is helaas niet mogelijk. Zie garantiebepalingen op pagina 4 in de garantie.

Wij danken u voor uw begrip en blijven

met een vriendelijke groet

Offline Lectra

  • Premium Member
  • Trade Count: (+19)
  • Crashed!
  • *****
  • Berichten: 10901
Re: Aankoop premium selection/Europlus Garantie in Duitsland - Garantie in BelgiŽ?
« Reactie #46 Gepost op: 13 februari 2019, 16:02:22 »
^
Onlangs hetzelfde voorgehad na meer dan 3 (van de 4) jaar (Premium Selection) garantie.
Zonder problemen kosteloos vervangen.
Was wel hier in BelgiŽ (Vanosch/Hasselt)

Offline Blue

  • Trade Count: (+1)
  • World Champion
  • ******
  • Berichten: 3583
Re: Aankoop premium selection/Europlus Garantie in Duitsland - Garantie in BelgiŽ?
« Reactie #47 Gepost op: 13 februari 2019, 18:47:51 »
Ze zeggen dat die luchtbalg een rubberonderdeel is en daarom niet van toepassing zou zijn!

Wat onzin is want die tekst slaagt meer terug op rubberonderdelen waar geen techniek inzit. (Zoals raamrubbers, motorsteunen,...)

Ik zou hierop antwoorden in het engels dat de luchtbalg mss wel van rubber is maar dat dit een technisch ophangingsonderdeel is en dus wel gedekt!
En zet ineens BMW AG mee in CC.


Offline Tmass

  • Trade Count: (0)
  • World Champion
  • ******
  • Berichten: 1486
Re: Aankoop premium selection/Europlus Garantie in Duitsland - Garantie in BelgiŽ?
« Reactie #48 Gepost op: 13 februari 2019, 21:03:16 »
Ik vermoed dat ze dit aanzien als een slijtonderdeel als ik een beetje tussen de letters lees...

Offline Phantom Five

  • Premium Member
  • Trade Count: (+5)
  • Race Legend
  • *****
  • Berichten: 5536
Re: Aankoop premium selection/Europlus Garantie in Duitsland - Garantie in BelgiŽ?
« Reactie #49 Gepost op: 14 februari 2019, 04:28:51 »
Ze zeggen dat die luchtbalg een rubberonderdeel is en daarom niet van toepassing zou zijn!

Wat onzin is want die tekst slaagt meer terug op rubberonderdelen waar geen techniek inzit. (Zoals raamrubbers, motorsteunen,...) Hoort allemaal onder de noemer "slijtage onderdelen" en dus ook vooral rubbers.

Ik zou hierop antwoorden in het engels dat de luchtbalg mss wel van rubber is maar dat dit een technisch ophangingsonderdeel is en dus wel gedekt! De luchtbalg mag dan wel als een technisch ophangingsonderdeel aanzien worden, maar het is en blijft nog steeds gewoon een rubberen luchtzak met een ventiel aan en is dus gewoon een slijtage onderdeel. En bij de ene gaan ze al eens sneller stuk dan bij de andere.
Mijn F11 bijvoorbeeld is van 2011 en redelijk verlaagd achteraan en ik heb tot op heden nog geen enkele luchtbalg stuk gehad, terwijl ik er ken die heel wat jonger zijn en volledig OEM en ze al 2 x kapot hebben gehad.
Nu trouwens heb ik dat document eens volledig doorgelezen, en ik moet zeggen dat ze zich zeer ruim ingedekt hebben hoor, en dan staan er niet eens de kleine lettertjes bij specifiek per onderdeel.

En zet ineens BMW AG mee in CC.

Ik vermoed dat ze dit aanzien als een slijtonderdeel als ik een beetje tussen de letters lees...
Zo is het inderdaad het geval, die luchtbalg is gewoon een slijtage onderdeel.
De laatste zin zegt meer dan genoeg want er staat klaar en duidelijk dat "deze als voorbeeld geldende lijst echter niet compleet is".
Met andere woorden bedoelen ze dat er nog heel wat meer rubberen onderdelen zullen zijn die onder deze noemer vallen.
I REALLY DON'T CARE WHAT OTHER PEOPLE THEIR OPINION IS OF ME !!!
'Two things are infinite. The Universe and human stupidity. And I'm not sure about the Universe.'

Offline Blue

  • Trade Count: (+1)
  • World Champion
  • ******
  • Berichten: 3583
Re: Aankoop premium selection/Europlus Garantie in Duitsland - Garantie in BelgiŽ?
« Reactie #50 Gepost op: 14 februari 2019, 17:33:07 »
Mijn luchtbalg is ook gewoon vervangen onder de garantie van Premium (wat dezelfde is volgens mij).

Die luchtbalg valt volgens mij niet onder dat artikel en is denk ik perfect aan te halen.
Of zeker proberen waard via je rechtsbijstand.

Offline Phantom Five

  • Premium Member
  • Trade Count: (+5)
  • Race Legend
  • *****
  • Berichten: 5536
Re: Aankoop premium selection/Europlus Garantie in Duitsland - Garantie in BelgiŽ?
« Reactie #51 Gepost op: 15 februari 2019, 04:21:10 »
Mijn luchtbalg is ook gewoon vervangen onder de garantie van Premium (wat dezelfde is volgens mij).

Die luchtbalg valt volgens mij niet onder dat artikel en is denk ik perfect aan te halen.
Of zeker proberen waard via je rechtsbijstand.
Voor hetgeen wat die luchtbalg kost zou ik persoonlijk me al die moeite besparen voor iets dat meer dan waarschijnlijk gaat uitdraaien op iets van lange adem.
Moest het nu iets zijn waar de kosten fel oplopen zou ik het ook wel proberen en dieper gaan graven om gebruik te maken van de Premium Selection garantie.
I REALLY DON'T CARE WHAT OTHER PEOPLE THEIR OPINION IS OF ME !!!
'Two things are infinite. The Universe and human stupidity. And I'm not sure about the Universe.'